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联系我们为用户提供服务支持和反馈说明。用户可以围绕APP使用、账号资料、影像动态、私信互动、隐私设置、活动公告和内容安全等问题整理反馈。为了提高沟通效率,建议先在帮助中心查找相关说明,再根据问题类型提交清晰、完整但不过度暴露隐私的描述。

提交反馈时,请说明问题发生的功能、时间、操作步骤和现象。涉及账号安全或隐私问题时,可以描述风险类型,但不要提交验证码、支付密码、身份证件照片、完整住址、银行卡信息或其他敏感资料。平台不会通过普通私信要求用户提供这些内容。

91网提醒用户通过官方服务入口了解信息,不轻信陌生人转发的链接、冒充客服消息或带有诱导意味的请求。相关互动服务仅面向符合法定年龄与平台规则的用户开放,使用和反馈过程中都应遵守所在地法律法规,保持理性、礼貌和安全意识。

APP使用说明

  • 联系服务支持前,可先查看帮助中心是否已有对应问题说明。
  • 描述问题时保留必要信息即可,不要提交敏感资料或验证码。
  • 如收到冒充客服的私信、异常链接或转账请求,请停止沟通并反馈。
  • 服务反馈也需遵守所在地法律法规和平台规则。
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咨询类型

支持APP使用、账号资料、动态内容、消息互动和活动公告等问题反馈。

反馈流程

先查帮助说明,再整理问题现象和相关功能,便于服务支持理解。

安全注意

反馈中不提供验证码、支付密码、证件照片和完整住址。

官方入口

通过站内帮助中心、服务中心和联系说明了解正式支持方式。

体验反馈

用户关注的实际体验

联系说明比较清楚,知道反馈时该描述哪些信息,也知道哪些信息不该给。

先看帮助中心再联系支持的流程比较合理,可以减少重复沟通。

安全提醒很明确,尤其是不要提交验证码和证件照片,避免造成额外风险。

理性使用与安全提醒

91网相关互动服务仅面向符合法定年龄、符合平台规则并遵守所在地法律法规的用户开放。浏览内容、发布动态或进行交流时,请保持礼貌克制,不传播违规内容,不向陌生人透露验证码、身份证件、支付信息、住址、行程等敏感资料。如遇不友好互动、异常链接或可疑请求,请及时使用举报、屏蔽或帮助入口。

可以反馈哪些问题?

可反馈APP使用、账号资料、影像动态、私信互动、隐私设置、活动公告和内容安全相关问题。

联系服务支持要提供哪些资料?

建议提供问题现象、功能位置和发生时间,不要提供验证码、支付密码、证件照片和完整住址。